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EL SECTOR HOTELERO SE INTERESA EN CAPTAR AL CICLOTURISTA

VIE · 21 SEP. 2018

El pasado 19 de septiembre celebramos una presentación en ASHOME, Asociación Hotelera de Menorca, sobre cómo captar al cicloturista con la presencia de la Fundación Fomento del Turismo (FFTM) y una de las mayores OTAs del mercado, Booking.com.

Para captar a este tipo de turista que favorece alargar la temporada y satisfacer su demanda, se unieron el sector turístico y la administración. Menorca tiene un gran potencial para atraer a cicloturistas pero aun no dispone de una oferta de alojamiento, servicios y rutas adaptadas para considerarse un Destino Cicloturista. Por ello, Azucena Jiménez, gerente de ASHOME, abrió la sesión destacando que es importante trabajar en la misma línea tanto por parte del sector público como del privado.

Menorca, Isla Cycling Friendly

Irene Moyà, directora gerente de la Fundación Fomento del Turismo, explicó las características del cicloturista: “un cliente exigente, que se informa antes de reservar sus vacaciones, que está dispuesto a pagar más a cambio de un servicio de alta calidad. Está interesado en el paisaje y suele consumir otras actividades complementarias al alojamiento, viaja fuera de temporada alta y suele reservar con antelación sus vacaciones”. Al ser un cliente que interesa a Menorca, desde FFTM se han puesto en marcha con el producto y promoción del destino como Isla Cycling Friendly.

Por ello, hemos firmado un contrato de colaboración con FFTM para lograr una mejora de la red de infraestructuras y servicios de Menorca y reforzar así su promoción para el sector del cicloturismo.

En Cycling Friendly aceptamos el compromiso de diseñar la red de rutas cicloturísticas de Menorca, llevar a cabo un mapa detallado a partir de la incorporación y revisión de los itinerarios ya creados por la FFTM, de Camí de Cavalls y nuevas propuestas. Realizar archivos GPX de todas las rutas y cederlos a FFTM, promocionar la isla como destino cicloturístico en las principales ferias y distinguirla con sello de calidad propio.

Otras de las acciones publicitarias que llevaremos a cabo serán promocionar Menorca como destino para los amantes del ciclismo en nuestra web: www.cycling-friendly.com, creación de una landing page específica con información detallada de las rutas, hoteles, bares / restaurantes y otros servicios con los que Menorca ya cuenta. Eventos deportivos dedicados al ciclismo y la inserción del logo de FFTM en materiales también serán otras de las acciones que se contemplan.

Cycling Friendly, adaptación de hoteles para captar al cicloturista

En la presentación, nuestro co-fundador Matías Ximelis dio a conocer los servicios Cycling Friendly, cómo ayudan a los hoteles y a la administración a crear un Destino Cicloturista.

Por su parte, Matías comentó que “hay que trabajar e invertir para adaptar tanto la oferta turística como el destino y luego hay que realizar una gran labor en comunicación, para que los cicloturistas conozcan el producto cicloturista de Menorca”.

Cycling Friendly recoge casos de éxito en Mallorca y Menorca tiene un gran potencial si se trabaja en esta línea.

Ofrecemos un servicio integral: asesoramiento y análisis previo, adaptación de los servicios en el hotel, servicio externo y profesional para cicloturistas en cuanto a provisión de material, información, rutas y cualquier servicio ciclista se refiere y una parte muy importante recoge labores de comunicación especializada en cicloturistas.

Trabajamos con proveedores locales para garantizar servicios especializados y para el alojamiento supone la ventaja de no tener que disponer de personal formado ni dedicado en exclusiva a estas tareas.

Durante el proceso de adaptación del alojamiento, nuestro Departamento de Calidad realiza un estudio de las instalaciones y diseñan e instalan un cycling center, espacio para guardar y reparar las bicis.

Adaptamos la comunicación específica para cicloturistas en todos los canales de comunicación y ventas que use el establecimiento como páginas web de venta directa, OTAS, Agencias de Viajes y Touroperadores.

Los hoteles Cycling Friendly aparecen en nuestra web y los promocionamos en ferias especializadas.

No somos una agencia de viajes ni un touroperador, al contrario, trabajamos con ellos conjuntamente hacia un mismo objetivo.

Para finalizar, Matías explicó que para distinguir el nivel de servicios que ofrece cada establecimiento disponemos de nuestros Sellos de Calidad Cycling Friendly Gold, Silver y Bronze.

¿Cómo venderá más Booking.com al cicloturista?

Marie Buchot, Account Manager de Booking.com en Menorca, dio a conocer sus nuevas habitaciones / paquetes para cicloturistas. Publicar imágenes específicas y personalizadas para ciclistas es esencial destacando la habitación y los servicios ciclistas de los que dispone como espacios para guardar y reparar las bicicletas, spa, bufet o cualquier otro servicio del que dispongan.

Desde este momento todos los establecimientos disponen de la ayuda de Marie Buchot para ayudarles a configurar esta opción que, tal y como se demostró en esta jornada, ha incrementado mucho las ventas en el sector cicloturista.

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